Ödənişdən sonra açarı nə vaxt alacağam?
Bir qayda olaraq, 1 dəqiqə ərzində. Əgər e-poçt Gələnlər Qutusunuzda deyilsə, Spam/Promo qovluğunuzu yoxlayın və ya bizə e-poçt göndərin — biz sizə dərhal kömək edəcəyik.
Açarla birlikdə e-poçt almamışamsa, nə etməliyəm?
Quraşdırma faylını haradan yükləyə bilərəm?
Açarın yer aldığı e-poçtda rəsmi paylanmaya (geliştirici/tərəfdaş veb saytı) keçid var. Yalnız bu linkdən yükləyin.
Satın alınan məhsulu necə aktivləşdirmək olar?
E-poçtdakı təlimatları izləyin. Adətən bunlar: proqram təminatını quraşdırın → aktivləşdirmə bölməsini açın → açarı daxil edin → giriş/hesabı təsdiqləyin (tələb olunarsa).
Açar "qəbul edilməyib" və ya səhv görünür. Nə etməliyəm?
Xətanın ekran görüntüsünü çəkin və bizimlə əlaqə saxlayın. Biz onu yoxlayacağıq və aktivləşdirməyinizə kömək edəcəyik. Problemin açarda olduğu təsdiqlənərsə, onu dəyişdirəcəyik və ya pulunuzu geri qaytaracağıq.
Fikrimi dəyişsəm, pulumu geri ala bilərəmmi?
Kod verildikdən sonra ESD məhsullarının geri qaytarılmasına icazə verilmir, dəstək tərəfindən təsdiqlənmiş açar nasazlığı halları istisna olmaqla.
"Əbədi lisenziya" ilə "abunəlik" arasındakı fərq nədir?
Daimi lisenziya birdəfəlik alış-verişdir (seçilmiş versiyanı aylıq ödəniş olmadan istifadə edin). Abunəlik, müddət ərzində yeniləmələr və bulud xidmətləri ilə bir müddət (adətən 12 ay) üçün ödənişdir.
Lisenziyanı başqa bir kompüterə köçürmək mümkündürmü?
Lisenziya növündən və istehsalçının şərtlərindən asılıdır. Məhsul kartına və təchizatçı/satıcının şərtlərinə baxın. Hər hansı bir sualınız varsa, zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın.
Saytda ödəniş etmək təhlükəsizdirmi?
Bəli, ödəniş təhlükəsiz ödəniş provayderi vasitəsilə həyata keçirilir. Kart məlumatlarınız bizim tərəfimizdən ötürülmür və ya saxlanılmır.
Mühasibat uçotu/şirkət üçün sənədlər təqdim edirsinizmi?
Bəli, tələb olunduqda. Məlumatlarınızla dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın və biz sizə mövcud ödəniş variantları barədə məsləhət verəcəyik və lazımi sənədləri (əgər varsa) təqdim edəcəyik.
Hüquqi şəxslər və təşkilatlarla işləyirsinizmi?
Bəli. Biz sorğu əsasında fərdiləşdirilmiş şərtlər təklif edirik, müqavilə əsasında işləyirik və faktura və müşayiətedici/bağlanış sənədlərinin tam dəstini hazırlayırıq. Məlumatlarınızı bizə göndərin, biz də təklif hazırlayaq.
Bank köçürməsi ilə (cari hesaba) ödəniş edə bilərəmmi?
Bəli. Bank hesabına nağdsız ödəniş mümkündür (zəruri hallarda IBAN/SWIFT daxil olmaqla). Təfərrüatları müzakirə edib faktura təqdim edəcəyik.
Həcm endirimləri təklif edirsinizmi?
Bəli. Sifariş miqdarından və məbləğindən asılı olaraq topdan və korporativ alış-verişlər üçün fərdi endirimlər tətbiq olunur. Zəhmət olmasa, menecerdən fərdiləşdirilmiş qiymət siyahısı/kommersiya təklifi tələb edin.