Преамбула
Шановний Користувач сайту keynex.shop, звертаємо Вашу увагу, що використання в будь-якому вигляді Сайту (в тому числі, але не обмежуючись розміщенням Вами Замовлень товарів з використанням сайту keynex.shop, участь в бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм і т.п.) означає, що Ви ознайомлені та згодні з умовами використання Сайту keynex.shop, а також є акцептом Вами даної Публічної оферти. Дана Публічна оферта є обов’язковою для виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами даної Публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання сайту keynex.shop.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Адміністрація — адміністрація інтернет-магазину «KEYNEX.SHOP», що розміщено на вeб-сайті keynex.shop, ФОП Сапарлієв Володимир Павлович, зареєстрований в Україні, адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, жилий масив Сокіл 1, будинок 1, корпус 3, квартира 52.
Акційний контент — контент (цифрові товари, ключі активації тощо), що може бути доступний для завантаження або отримання за акційною ціною протягом певного проміжку часу, про що буде поінформовано у відповідному розділі на сайті.
Замовлення — належним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля на сайті в розділі «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, з пропозицією здійснити продаж обраного на сайті переліку Товару, із зазначенням його кількості.
Користувач — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і / або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Публічної оферти і виконала всі її умови описані нижче.
Контент — товар, що представлений на сайті keynex.shop у вигляді цифрових кодів, ключів, текстових, зображувальних, аудіо та відео файлів, що надані у різних форматах та представлені для огляду, скачування та інших дій Користувачем.
Одержувач — особа, зазначена Платником у розділі «Оформлення замовлення», в якості особи, що уповноважена отримати товар. Якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення», Одержувачем є Платник.
Платник — особа, яка здійснює оплату замовлення Покупця, якщо інше не зазначено в розділі «Оформлення замовлення», Платником є Покупець.
Покупець — зареєстрований Користувач\Користувач, що здійснює замовлення та має намір придбати/купує товари, пропоновані до продажу Продавцем та представлені на сайті keynex.shop.
Покупець контенту — Покупець, що отримує можливість і здійснює завантаження або отримання пропонованого на сайті keynex.shop контенту (ключів, програмного забезпечення тощо).
Правовласник – власник Контенту.
Продавець — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті інформацію з пропозицією придбати визначені товари. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар на сайті. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцеві (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек і т.п., що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).
Пропозиція — відомості про товар, розміщені Продавцем на сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови Пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.
Сайт — вeб-сайт, що має адресу в мережі інтернет keynex.shop, на окремих сторінках (в розділах) якого розміщено правила (умови) реєстрації, оформлення замовлення, бонусної програми, оплати, доставки, повернення товару, гарантії тощо, а також міститься інформація про Покупця (контактні дані, замовлення, адреси доставки, та ін.), за допомогою якого Користувач має можливість здійснити покупку бажаного товару.
Товар — матеріальний об’єкт або цифровий продукт (ключ активації, ліцензія), пропонований до продажу Продавцем, розміщений на сайті, щодо якого вказана ціна, назва, опис, характеристики та зазначено статус його доступності.
Угода — дана публічна оферта, включаючи всі її умови та додатки до неї.
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі товарів та інші умови.
1.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцем.
1.3. Дана угода відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є Публічним договором (офертою) і адресовано невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), що бажають придбати товари, інформація про які міститься на Сайті. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач \Покупець вважається приєднався до цієї Угоди.
1.4. Інформація про товар відображається на Сайті і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Користувача. Визначені зміни вступають в силу після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після їх публікації.
1.5. Інформація про товар Продавця, умови його придбання, ціни та будь-яка інша інформація Продавця точно відображається на Сайті.
1.6. Ця Угода може бути укладена фізичною особою, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і\або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Угоди та повністю приймає на себе зобов’язання, що виникають в результаті використання Сайту і укладення цієї Угоди.
1.7. Замовляючи товар на Сайті, Покупець погоджується з усіма умовами даної Угоди та її Додатків.
1.8. Пропозиція на Сайті не є офертою. Однак, Покупець після ознайомлення з Пропозицією вправі зробити оферту Продавцю шляхом обрання товару та заповнення форми у розділі «Оформлення замовлення». Заповнення визначеної форми вважається офертою Покупця Продавцю на придбання відповідного товару на умовах, зазначених в Пропозиції. Оферту Продавцю вправі зробити і незареєстрований Користувач, при цьому він повинен коректно ввести всі необхідні дані у форму «Оформлення замовлення» на Сайті.
1.9. Оферта вважається прийнятою Продавцем (акцепт) якщо останній здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Покупця, а саме: фактично відвантажив товар (надіслав цифровий ключ) відповідно до умов, передбачених офертою Покупця або надав доступ та можливість завантажити контент через Особистий кабінет Користувача.
1.10. Після отримання оферти Покупця Продавець має право запропонувати придбати товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Покупця. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Покупцем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактично оплата, отримання Покупцем\Одержувачем товару на умовах, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту оплати та видачі товару.
1.11. У випадку помилковості відправленого акцепту Сторони мають право змінити умови тільки у випадку вчасного повідомлення про таку помилковість одна одну.
1.12. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу товару) є фактична його оплата, отримання товару Покупцем\Одержувачем.
1.13. Не вважається прийняттям Продавцем оферти Покупця направлення Продавцем \ Адміністрацією засобами електротехнічного (sms-інформування, електронна пошта, телефон і т.п.) або іншого зв’язку повідомлення Продавця /Адміністрації про одержання Замовлення Покупця або про терміни його отримання і / або про ціну товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Покупця (але не про її прийняття) і містить відтворення умов оферти, наданої Покупцем.
1.14. Інформація про товар розміщена безпосередньо на Сайті, окрім цього при отриманні товару, до моменту підписання документів (або активації цифрового ключа), що підтверджують отримання товару, Покупець\Одержувач зобов’язаний ознайомитися з інформацією про товар, що міститься на Товарі і / або упаковці та / або в товаросупровідних документах. У разі необхідності отримання додаткової інформації про товар Покупець\Одержувач зобов’язаний зв’язатися з Продавцем та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв’язку до моменту прийняття такого товару.
1.15. Власником прав інтелектуальної власності на поширення Контенту, представленого на Сайті, є ФОП Сапарлієв Володимир Павлович.
2. Реєстрація на сайті та порядок оформлення Замовлення
2.1. Для отримання можливості здійснити покупку на сайті Користувач може зареєструватися на сайті. Для цього він повинен натиснути кнопку «Вхід» та заповнити реєстраційну форму. Адміністратор залишає за собою право відхилити будь-яку заявку про реєстрацію та / або припинити будь-чию реєстрацію на Сайті.
2.2. Також Користувач може здійснити Замовлення товару без відповідної реєстрації, але при цьому ним повинні бути коректно заповнені обов’язкові поля у формі «Оформлення замовлення».
2.3. Під час реєстрації на Сайті, а саме заповнення реєстраційної форми та створення Особистого кабінету, Користувач зобов’язується вказувати інформацію, позначену як обов’язкова, в повному обсязі, а також Користувач несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов’язкової, так і іншої наданої інформації. У разі виявлення будь-якої недостовірності, неправильності або неправдивості інформації, наданої Зареєстрованим Користувачем, Адміністрація Сайту безумовно залишає за собою право в будь-який момент анулювати Обліковий запис такого Зареєстрованого Користувача без будь-яких компенсацій чи відшкодувань.
2.4. Внесення інформації у реєстраційну форму Сайту, а також оформивши Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами даної Угоди, і всі дії, які їм будуть здійснені, не будуть суперечити умовам цієї Угоди.
2.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а Угода між Покупцем і Продавцем — укладеною, після отримання Покупцем електронного повідомлення на адресу електронної пошти від Продавця або шляхом здійснення телефонного дзвінка Продавцем на номер мобільного телефону, що вказані при реєстрації Покупцем, з підтвердженням факту узгодження та приймання Замовлення.
2.6. Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності товару, шляхом надсилання електронного повідомлення чи здійснення телефонного дзвінка Покупцеві. В такому випадку права і обов’язки Сторін, пов’язані з продажем, доставкою і передачею замовленого товару Покупцю і оплатою його Продавцю передбачені даною Угодою, припиняються, а вартість товару, у випадку сплати за нього, повертається Покупцю.
2.7. У випадку відсутності можливості підтвердження Замовлення Продавцем у Покупця, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти чи\та номеру телефону, Продавець має право відмінити таке не підтверджене Замовлення.
3. Вартість та умови оплати товарів
3.1. Ціна товару вказана на Сайті у відповідному розділі на момент оформлення Замовлення, і не включає вартість доставки (якщо товар потребує фізичної доставки).
3.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на товар. Однак Продавець не має права змінювати ціну замовленого товару після того, як Замовлення було прийнято Продавцем, а Покупець отримав електронне повідомлення або телефонний дзвінок, що підтверджує Замовлення або Покупець здійснив розрахунок за товар.
3.3. Вартість товару сплачується в національній валюті України – гривні.
3.4. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару способами, доступними на Сайті, в тому числі:
- банківською картою Visa або MasterCard на Сайті в момент оформлення Замовлення;
- перерахувавши грошові кошти на розрахунковий рахунок Продавця (UA173052990000026007050582347 в Приватбанк, МФО 305299);
- іншими способами, зазначеними у розділі «Оплата».
3.5. Користувач\Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператором з прийому і проведення платежів за товари, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Користувачем\Покупцем у процесі здійснення оплати за товар.
3.6. Товар до моменту його передачі Продавцем, повинен бути повністю оплачений Покупцем.
3.7. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Продавцем, сплачена вартість Товару підлягає поверненню, а вже витрачені кошти на доставку (якщо така мала місце), понесені до моменту анулювання Замовлення Покупцем, поверненню не підлягають.
3.8. При анулюванні Замовлення чи проведенні повернення товару грошові кошти підлягають поверненню Покупцю.
3.9. При поверненні товару грошові кошти підлягають поверненню Покупцю тільки після отримання товару (або деактивації ключа, якщо це передбачено технічно) та обробки Продавцем належним чином заповненої заяви на повернення.
3.10. Повернення грошових коштів може відбуватися одним з вказаних нижче способів: на банківську карту, з якої була проведена оплата Покупцем; шляхом здійснення зворотнього платежу на банківський рахунок.
3.12. Термін повернення грошових коштів залежить від обраного способу повернення (в термін від декількох годин до 3 банківських днів — при поверненні на карту, і протягом 15-ти банківських днів при поверненні на рахунок).
3.13. Додаткові правила та умови повернення грошових коштів викладені у відповідних розділах Сайту.
3.15. Продавець може обмежувати можливість використання деяких з способів здійснення оплати замовленого Товару (п. 3.4.).
4. Порядок передачі товару
4.1. Доставка фізичного товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим і тимчасово окупованих територій. Доставка цифрових товарів (ключів, ліцензій) здійснюється засобами електронної пошти або через Особистий кабінет.
4.2. Доставка Замовлення товару здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту обробки та узгодження Замовлення Продавцем з Покупцем. Цифровий контент може бути наданий миттєво або протягом терміну, зазначеного в описі товару.
4.3. При оформленні Замовлення Покупець має можливість самостійно обрати спосіб доставки товару або документів (у випадку електронної доставки), а саме: кур’єрська доставка; отримання товару у відділенні служби доставки; отримання на email.
4.4. Вартість доставки фізичних товарів проводиться за тарифами Компаній, які безпосередньо здійснюють доставку товару.
4.5. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки. Продавець інформує Покупця в разі виникнення форс-мажорних обставин і погоджує нові умови доставки.
4.6. Моментом отримання товару Покупцем є: для фізичних товарів — підписання Одержувачем\Покупцем документа, що підтверджує факт прийняття; для цифрових товарів — факт надсилання ключа/посилання на електронну пошту або відображення його в особистому кабінеті.
4.7. При отриманні фізичного товару Покупець зобов’язується перевірити товар на наявність пошкоджень.
5. Гарантійні умови
5.1. За умови дотримання вимог щодо належної експлуатації товару Покупцем, Продавець гарантує високу якість товару протягом терміну гарантії, що визначається виробником, та зазначується у ліцензійній угоді (для ПЗ) або гарантійному талоні, яку приймає Покупець.
6. Повернення товару
6.1. У разі, якщо товар не відповідає очікуванням Покупця, він має право повернути придбаний товар належної якості протягом 14 (чотирнадцять) календарних днів з дня його отримання, при дотриманні умов, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».
6.2. Не підлягають поверненню товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р № 172 (наприклад, деякі види програмного забезпечення, цифрові коди належної якості, які були активовані Користувачем).
6.3. Для здійснення повернення товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер, що вказано на Сайті або повідомити про це на адресу електронної пошти: info@keynex.shop з позначкою «Вимога Повернення товару».
6.4. Фізичний товар, що повертається, повинен мати товарний вигляд, повинні бути збережені ярлики, бирки, упаковка, товар не повинен мати слідів використання.
6.5. При поверненні фізичного товару необхідно упакувати такий товар додатково та зберегти вид товару в індивідуальній упаковці.
6.7. Повернення товару неналежної якості
6.7.1. Повернення товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку.
6.7.2. У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, Продавець повертає Покупцю сплачену за товар грошову суму.
6.7.3. Вимоги Покупця повинні бути пред’явлені шляхом направлення письмової заяви за адресою: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, жилий масив Сокіл 1, будинок 1, корпус 3, квартира 52 на ім’я Адміністратора.
6.7.4. Якщо разом з товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем тільки за умови надання зазначених документів.
6.7.5. Продавець має право відмовитися від прийому товару, якщо не надані належні документи.
6.7.6. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що дефекти товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання товару.
6.7.7. Вимоги Покупця розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту їх отримання.
6.8. Додатково необхідна інформація відносно повернення товару міститься у відповідних розділах Сайту.
7. Доступ до Сайту
7.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування Сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, передбачених цією Угодою, а також за шкоду, завдану у зв’язку з технічними збоями, вірусами тощо.
7.2. З метою недопущення шахрайства Адміністрація залишає за собою право: заблокувати доступ до Сайту; скасувати підозрілі покупки.
7.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання виключно одним Користувачем Сайту.
8. Відповідальність Сторін
8.1. Покупець\Користувач Сайту погоджується та гарантує не робити будь-яких дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують українське законодавство або норми міжнародного права.
8.2. Покупець\Користувач зобов’язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до Особистого кабінету.
8.3. Користувач не має права передавати право користування власним Особистим кабінетом третім особам.
8.4. Користувачу/ Покупцю заборонено використовувати контент з комерційною метою без згоди правовласників.
8.5. Приймаючи умови Угоди Користувач\Покупець підтверджує, що ознайомлений і згоден із умовами цієї Угоди.
8.6. Коментарі та інші записи Користувача\Покупця на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України.
8.7. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Адміністрації не допускається.
8.8. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі.
8.9. Відповідальність за грошові перекази повністю лежить на банківських установах і платіжних системах.
8.10. Адміністратор не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем.
8.11. Єдиним засобом відшкодування є надання права відмовитися від отримання відповідного товару та вимагати повернення коштів до моменту прийняття товару.
8.12. Адміністратор сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений Сайт.
8.13. Відповідальність Адміністратора не може перевищувати вартості придбаних товарів.
9. Вирішення суперечок і застосовне право
9.1. Ця Угода складена відповідно до законодавства України.
9.2. Сторони підтверджують, що недійсність одного пункту договору не тягне за собою недійсність всього договору.
9.3. Користувач\Покупець визнає і погоджується, що вирішення всіх можливих суперечок підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
10. Використання персональних даних Користувача
10.1. Інформація, вказана Користувачем, є його персональними даними. Збір і обробка здійснюється Адміністрацією (ФОП Сапарлієв Володимир Павлович) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.2. Користувач добровільно надає Адміністрації зазначені персональні дані для реєстрації та виконання замовлень.
10.3. Користувач надає Адміністрації право здійснювати обробку його персональних даних.
10.4. Власником наданих Користувачем персональних даних є ФОП Сапарлієв Володимир Павлович, адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, жилий масив Сокіл 1, будинок 1, корпус 3, квартира 52.
10.5. У разі зміни своїх персональних даних Користувач повинен надати Адміністрації оновлену інформацію.
10.6. Користувач\Покупець може встановити заборону (обмеження) на використання його персональних даних, звернувшись до Служби підтримки (info@keynex.shop).
10.7. Адміністрація не приймає реєстраційні данні Користувача у випадку їх некоректного заповнення.
10.8. Адміністрація зобов’язується вчасно інформувати Користувача про його можливості, однак не несе відповідальності за повідомлення, які не були доставлені.
10.9. Користувач надає Адміністрації право направляти йому інформацію комерційного характеру засобами зв’язку.
10.10. Дані Користувача є конфіденційними.
11. Інші умови
11.1. Всі правила і умови, розміщені у відповідних розділах Сайту, є невід’ємними частинами даної Угоди.
11.2. Оформляючи Замовлення Покупець підтверджує, що він ознайомлений та згоден з усіма умовами.
11.3. Адміністрація має право вносити зміни в текст даної Угоди без попереднього повідомлення.
11.4. У разі незгоди з умовами Користувач зобов’язується припинити використання Сайту.
11.5. Продавець і Покупець підтримують зв’язок за допомогою електронної пошти, телефону тощо.
11.6. Зареєструвавшись на Сайті, Покупець надає згоду на отримання розсилок.
11.7. Покупець має право відмовитися від розсилки, звернувшись на info@keynex.shop.
11.8. Адміністрація залишає за собою право блокувати Покупця у разі підозри на шахрайство.
11.9. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним, не тягне недійсності інших положень Угоди.
Реквізити Продавця:
ФОП Сапарлієв Володимир Павлович
Адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, жилий масив Сокіл 1, будинок 1, корпус 3, квартира 52
ЄДРПОУ: 3390611092
р/р UA173052990000026007050582347 в Приватбанк
МФО 305299
Email: info@keynex.shop